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Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

B2B First Level Support (m/w)
Kennziffer 1960

Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich Mess- und Regeltechnik im 12. Bezirk. Für diesen Standort suchen wir für den Auf- und Ausbau der Support Abteilung ambitionierte Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet ein interessantes Umfeld sowie eine spannende Aufgabe und ein gutes Betriebsklima.

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Anlaufstelle der B2B Kunden der DACH Region
  • Verantwortlich für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundendienstes
  • Durchführen der Fehlersuche und Ferndiagnose mittels Remote Zugang
  • Dokumentation grober Problemfälle und Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Mitarbeit bei Produktweiterentwicklungen und -verbesserungen im Rahmen von Projekten
  • Nachverfolgung und Dokumentation gelöster Störungen
  • Laufende Koordination, Organisation r Amit internen Abteilungen und Steakholder (innerhalb EMEA) und Kundenustausch mit internen Abteilungen und Kunden
  • Verantwortlich für die Implementierung der Servicestechnische Betreuung der Kunden nach Projektabschluss in der After-Sales Phase (Post-Roll-Out)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise in den Bereichen Mechatronik, Elektrotechnik oder IT
  • Erste Berufserfahrung im technischen 1st Level Support
  • Projektmanagementkenntnisse v.V.
  • Verhandlungssicheres Deutsch sowie mittlere Englischkenntnisse
  • Eigeninitiative, selbständige und proaktive Arbeitsweise, hohe Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

„Für diese Position bewegt sich das Bruttomonatsgehalt, je nach konkreter Qualifikation, zwischen EUR 2.000 und EUR 2.900. Überzahlung möglich.“

Ihr Interesse ist geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf sowie Zeugnisse). Diese können Sie uns per E-Mail zukommen lassen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!


Als einer der größten und erfolgreichsten Personalberater Österreichs sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.at

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Kontakt
Nina Greve
Telefon +43 (0)1 50607 202
DIS AG |
Mariahilfer Str. 123/5 | 1060 Wien